项目背景

容智还在华泰成功实现“一人一机”愿景，上万个数字员工由业务员自己主导，财务中心等重点部门实现了全面的自动化转型。华泰证券在财富管理、投资管理、机构服务等领域分布有众多业务，随着国内资管机构业务规模快速增长，且产品日趋复杂多元，传统瀑布式开发的自动化交付模式面临挑战，金融业作为数据驱动型行业，亟需升级具备人工智能技术的数字员工和一体化服务平台。

华泰在RPA技术发展初期就开始布局数字人力，2019年与容智开始合作，30+容智iBot数字员工在华泰前中后台多条业务线正式入职，如今全面升级合作深度，开展“一人一机”战略与信创迁移试点，华泰的iBot员工已增加至上万个，对外输出与内部服务平台建设升级至2.0。

项目描述

业务员自行设计工作流程： 

不懂编程的一线业务员也能自己设计RPA流程，银行回单匹配、审批单据打印、进项税对账、外汇数据核对等工作皆交给数字员工承担，以往耗时大半天的工作几分钟就可完成；

全国产超自动化平台：

容智通过iBot、AI Lab、超级自动化平台为华泰打造了全国产敏捷、轻量的超自动化平台，并持续挖掘更多应用场景，解决更多长尾需求；

通过AI交互训练数字员工：

让数字员工持续自我学习以接近业务员思维模式，原本员工服务一个业务线已应接不暇，智能数字员工帮助业务员轻松应对多个业务线；

数智化能力对外输出：

对外协同数智化运营做出积极探索，由一体化智能服务实现价值增量与创收，帮助客户提高工作效率、推进转型。

“一人一机”使命级战略：

容智还在华泰成功实现“一人一机”愿景，上万个数字员工由业务员自己主导，财务中心等重点部门实现了全面的自动化转型。

项目成效

目前服务部门30+，AI场景落地50+，成本节约近2/3，容智在华泰构建了“人+数字员工”的新型组织形式，扩大了业务能力边界，是人工智能赋能金融行业的最佳实践，未来将持续合作构建平台化、一体化、生态化的科技赋能体系，提升金融服务实体经济的质效。