项目背景

容智助力某头部证券成功实现“一人一机”愿景，上万个数字员工由业务员自主管理，财务中心等重点部门完成全面自动化转型。该头部证券在财富管理、投资管理、机构服务等领域业务广泛。随着国内资管规模激增和产品日益复杂多元，传统瀑布式开发模式难以满足需求。作为数据驱动型行业，金融业亟需融合AI的数字员工与一体化平台。

该头部证券在RPA发展初期即布局数字人力，2019年与容智合作，首批30+容智iBot数字员工在前中后台多业务线上岗。如今双方深化合作，推进“一人一机”战略及信创迁移试点，iBot员工规模已突破万个，内外服务平台亦升级至2.0。

项目描述

业务员自行设计工作流程： 

不懂编程的一线业务员也能自己设计RPA流程，银行回单匹配、审批单据打印、进项税对账、外汇数据核对等工作皆交给数字员工承担，以往耗时大半天的工作几分钟就可完成；

全国产超自动化平台：

容智通过iBot、AI Lab、超级自动化平台为该头部证券打造了全国产敏捷、轻量的超自动化平台，并持续挖掘更多应用场景，解决更多长尾需求；

通过AI交互训练数字员工：

让数字员工持续自我学习以接近业务员思维模式，原本员工服务一个业务线已应接不暇，智能数字员工帮助业务员轻松应对多个业务线；

数智化能力对外输出：

对外协同数智化运营做出积极探索，由一体化智能服务实现价值增量与创收，帮助客户提高工作效率、推进转型。

“一人一机”使命级战略：

容智还在该头部证券成功实现“一人一机”愿景，上万个数字员工由业务员自己主导，财务中心等重点部门实现了全面的自动化转型。

项目成效

目前服务部门30+，AI场景落地50+，成本节约近2/3，容智在该头部证券构建了“人+数字员工”的新型组织形式，扩大了业务能力边界，是人工智能赋能金融行业的最佳实践，未来将持续合作构建平台化、一体化、生态化的科技赋能体系，提升金融服务实体经济的质效。