项目背景

当前，电力行业正在向更智能、高效的方向发展，不仅是电力生产、输送、分配和运维等一线部门需要加强智能电网建设，财务、人力资源、新闻宣传等职能部门也需要建立一体化工作平台。容智iBotX 数字员工、iDiscover流程挖掘、低代码等产品，为其打造了新一代电力管理数字底座。不仅在集团十余个部门完成超五十个场景的自动化改造，还切实推进了“一人一机”战略，在集团总部与各地市分公司展开培训演练，上千位员工获得自动化技能认证。超自动化应用体系的建立，满足了集团在电力转型发展背景下的核心诉求，上行下效释放超级生产力。

项目描述

·HAP超级自动化平台加速数字转型

容智HAP集合RPA、流程挖掘、低代码等核心技术能力，提供给电力集团全生命周期管理的端到端操作系统。在需求挖掘环节，帮助电力集团建立框架，确定组织结构与实施方法，并通过iDiscover流程挖掘定位流程瓶颈与漏洞，识别自动化需求。流程设计与场景自动化环节，iBotX 数字员工完成流程规划、自动化执行与机器人监控三个层面的自动化改造。例如在报障工单处理场景中，iBotX实现账号自动登录，在待办任务界面定时刷新，以声音与弹窗向值班人员发送预警，并智能识别关键词进行分理，如果规定时限无人领取，则会自动报送至工单所属单元。该解决方案是集团首创，从根本上解决系统频繁迁出造成的工单超期问题。

·一人一机战略释放长尾价值

为推进一人一机战略，容智建立了完善的培训体系和后续支持，通过实地演绎、一人一机软件平台、快速指南、容智学院等多种途径，充分满足客户复合型人才培养和员工数字技能成长需求。此次合作，容智在电力集团总部和各地市分公司举办多次百人培训，累计数千名员工参与培训与演练。并且，集团将RPA技能掌握作为考核指标，督促员工掌握独立设计能力，保障集团数字化系统顺利运转并衍生。通过培训，电力集团各分公司平均自主孵化40个自动化场景，稳定运行的同时数量在不断更新，以长期主义践行数字化管理创新。

项目成效

此次双方紧密合作，短短一个半月完成集团总部与五个地市供电局的项目交付，以超级自动化平台提升整体业务数字化水平，以"一人一机"战略落实个体工作模式转型，全方位加强集团治理水平，探索解决电力系统“双高”、“双峰”难题，并为我国打造实用实效、可全面复制推广的数字化示范建设样板，提高行业的运营效率和安全性，推动实现清洁、高效、可持续的能源未来，进一步支撑推动制造、服务等各类产业的运转与创新发展。