项目背景

供应链管理是一家物流公司的重要课题，菜鸟体量大、用户广，对分拣、输送相关的数字化技术要求高，当前其系统响应时间长，且存在数据异常、丢失的情况，每笔订单的分配、对账、预约、确认均需耗费较长时间，导致生产商无法及时跟进生产，整体运营效率较低。

容智为菜鸟裹裹打造高效率、高性能、高安全性的智慧供应链解决方案，帮助订单管理部门卓越运营，掌握最准确的货物流转信息，为“账实一致”提供精准的输入，通过订单管理设计与物流在仓储和运输业务上的集成，规范并优化供应链业务流程与执行。

项目描述

多自动化应用场景： 

将iBot数字员工运用到订单分配、订单对账、订单预约、订单确认、结算核对等多场景中，并完成流程写入、系统执行、批量录入、批量制作、批量处理全链，自如应对多供应商、多生产商的订单匹配、核对情况。

数据驱动订单处理：

利用数据分析和实时监控，减少数据重复核对与录入，保证数据交互的高效性和完整性，打通结算体系、库存、订单和服务，避免各个模块出现信息孤岛或组织孤岛，从而对订单进行智能调度和优先级排序，提高订单处理的效率。

财实一体：

“账实一致”越来越成为物流企业管理核心诉求，构建基于自动化订单需求的发货核销、订单关闭流转和调度机制，并例行化通过订单交易生命周期管理处理异常，确保各类订单及时关闭，数据正常流入账务，驱动财经对客户开票、成本核算和收入确认，协同财务规则与订单交易规则的自动化集成设计，从而有效支撑公司经营与合规要求。

项目成效

菜鸟的供应链能力得到业界高度认可，其致力于做一家服务国计民生的好公司，扎根于物流业，把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术深度融合，坚持数智创新、开拓增量、普惠服务和开放共赢，搭建了领先的全球化物流网络，为消费者和商家提供了更为普惠的优质服务，将长期投入为实体经济降本增效，保障民生流通，稳就业促增收，让物流更加绿色可持续发展。