项目背景

随着新医疗改革的深入发展，当下人工智能时代对医药行业的数智化转型提出了更高的要求，尤其在后疫情时代，人们对于远程医疗、医疗信息共享、新技术和新产品的需求更为迫切和多样化，海王集团员工每天都要处理大量行业数据，人工操作效率低下，错误率高，给集团带来不小挑战。

海王集团积极拥抱数智化，合作前期与容智经过了多轮深度需求调研与沟通，并对目前存在的痛点进行了分析与梳理，提炼了一系列iBot数字员工应用场景，继而为海王集团打造了涵盖采购、数据、商务、人事等模块的全面数智化孪生组织解决方案。

项目描述

数据自动垃取： 

长期以来，海王集团信息整合流程皆以人力为中心，供应商们仍面临信息系统孤岛、信息碎片化等问题，数据部员工几乎要将一半的时间浪费在数据录入与核对中，容智iBot数字员工能够在波科DMS系统、蓝威&瑞奇DMS系统内部定期自动拉取、核对数据并制成表格，并对数据进行基本分析和特殊案例分析。

订单自动管理：

在应用iBot数字员工前，商务部在处理所有经销商的订单时，需一单一单陆续处理政策上传、合同下载等业务，iBot数字员工能够将不同经销商的订单自动进行数据格式转换与值对应处理，随后通过英克系统自动分配订单批号及判断效期，在经过人工审核确认后自动发送邮件通知经销商。

库存自动管理：

海王集团采购部每天需整理庞大的库存数据，查找库存失效期匹配日期并提供报表，iBot数字员工能够从英克系统中自动调取数据，通过前台查询获取数据源，再根据库存的失效日期与采购业务人员提供的报警日期比较，统计并汇总数据发送给终端用户，实现库存自动管理。

项目成效

除了以上应用场景，iBot数字员工还部署了经销商通知邮件自动发送、收款凭证生成、出入库、移借库等22个主营业务流程的自动化，在四周时间内，为数据部、商务部、采购部等部门实现超50%工作量的自动化，节省近一半的工时，数据处理准确率达到100%，年释放1250人天，数字员工已成为海王集团拥抱数字化浪潮中的重要推动力，加速了人工智能技术在医药行业的沉淀与积累。