联合丽格是一家成立于 2012 年的医疗美容投资和管理企业,前身为国内大型医疗美容连锁品牌伊美尔子公司,旗下拥有 50 家各类机构,投资分布于整形外科、医疗美容、眼科、口腔、化妆品销售等消费医疗领域,登“2016年中国最具投资价值公司百强榜”。
项目背景
数字化时代,数字营销已成为企业推广的主要方式,联合丽格多名业务人员需关注上千台云设备,及时查看与收集自媒体平台上的公司相关内容,包括博主发布发布内容与网友互动情况等,但是互联网信息发布内容随机,时间随机,依靠人工留存效率低且极易遗漏。
容智为联合丽格部署数字员工,在数据与策略、内容创意、广告投放、公域运营及转化、私域管理五大方面满足营销场景需求,公域、私域双管齐下,在增加公域流量获取的同时促进流量公转私,通过数字化工具帮助品牌留存客户,实现客户资产增值。
项目描述
公域线索机器人:
数据是营销全流程智能化的核心,iBot批量获取小红书、快手、抖音等平台合作达人的账号信息,并自动对博主直播进行录屏,解析话术、获取评论,以数据为基础帮助公司进行数据分析管理、营销效果测量和营销策略制定。
私域精细化管理:
基于社交的SCRM已成为企业数字化营销标配,企业通过SCRM等运营场景保持用户活跃度和忠诚度,完成高效的客户转化与留存。iBot 帮助公司实现私域社群短信息智能群发与应答,提升私域服务效率与质量,打到留存、转化、裂变的目的。
内容管理系统:
短视频是当前企业 /广告主最为关注的营销投资点,社交电商、直播、传统电商平台等触点关注率也有稳步提升。iBot帮助品牌自动获取视频广告素材,闻道大模型生成基于文本的内容,如视频文案、新闻通稿等,再精准选择渠道以及广告投放方式。
信息互通共享:
品牌不同部门业务数据、客户信息、达人信息共享,有利于提升协作配合,提高整体领导力和创造力。iBot 打通CRM与DMS系统,实时同步销售和运营数据,实现商机客户基本资料、购买历史、需求和偏好等信息的同步与统一,大幅提高销售部和营销团队采集客户需求的效率,有效协助挖掘潜在商业机会。
项目成效
相较于传统营销方式,智能营销可以快速、精准地触达消费者,同时效果更易于衡量和追踪,随着中国品牌对营销自动化的认知的深入,其应用被扩展到了客户的全触点和全生命周期,并协同品牌的内外生态体系沟通客户。联合丽格通过数字员工树立明确的数据、渠道拓展方向,基于品牌投资回报的精确计算优化投资,建立起不断优化反馈的营销科学体系。