近日，全球权威咨询机构Gartner正式发布《2025中国智慧城市和可持续发展成熟度曲线》报告（Hype Cycle for Smart Cities and Sustainability in China, 2025）。报告指出，中国智慧城市建设呈现出更多元、务实的趋势，如何进一步平衡技术进步与实际落地，成为建设智慧城市的关键议题。

在本年度报告中，容智凭借在生成式人工智能（GenAI）与智慧城市深度融合方面的持续突破，继去年入选后再次入选，并与阿里云、百度、百川智能、华为、第四范式、腾讯、火山引擎、智谱等领先企业一同入选，成为“GenAI for Smart Cities”示例厂商，充分证明容智在创新能力、平台化整合及政企协作方面的综合实力。

回顾去年的报告，GenAI for Smart Cities 尚处于“创新触发”（Innovation Trigger）阶段，而在今年，其位置已跃升至“期望膨胀高峰”（Peak of Inflated Expectations）。这意味着生成式AI正在经历快速探索期，并将在未来2至5年内逐步进入主流应用。

报告还指出，生成式人工智能对中国智慧城市至关重要。由于中国人口基数大，城市体系层级多样，资源的差异常导致发展水平不一，面临着“一线城市数字化深入、低线城市能力薄弱”的结构性挑战。而GenAI通过对城市运行逻辑的“理解”和“创造”，有望为资源不均、服务不均的城市发展带来新机会。

作为国内最早布局“大模型+数字员工”的企业之一，容智始终从本土需求出发，在大模型、智能体编排、工作流执行、自然语言交互等领域具备完整的自主研发能力。目前，容智在智慧城市领域的实践已覆盖城市运行管理、民生热线服务、政务知识智能问答、内容生成、城市数据分析与可视化呈现等多个核心环节。

例如，某市级城运中心，容智智能体已深度融入其日常运营与应急响应流程，实现城市运行状态的智能感知与辅助决策；在某地政策服务平台中，容智打造的智能政策问答系统通过自然语言交互，显著提升了政策的触达率与理解度。

在技术能力不断演进的基础上，容智正将Hyper Agent平台能力与大模型架构进一步融合，积极探索“数字孪生组织（DTO）”的建设，推动智能体从单一任务型工具走向多智能体系统协同，为城市与企业构建具备自我驱动和自我优化能力的数字治理新形态。

面对生成式AI带来的突破，其真正的变革不仅取决于技术本身，唯有回归政策导向与业务痛点，聚焦具备社会价值与技术可行性的核心场景，才能让生成式AI真正落地、见效。我们期望携手政府与企业，共同构建愿景、辨别价值场景，推动生成式AI从潜力走向生产力，从尝试走向常态化，助力中国城市真正迈入智能时代。